Return and Exchange Policy
نحرص في ZEXO STORE على رضا عملائنا بشكل كامل، لذلك نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب وفق الشروط التالية:
الشروط:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية بدون استخدام أو تلف.
- وجود جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
- عدم وجود أي آثار غسيل أو استعمال.
الاستبدال:
يمكنك استبدال المقاس أو المنتج خلال 14 يومًا في حال كان المنتج بنفس حالته الأصلية.
الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا، ويتم فحص المنتج أولًا للتأكد من مطابقته للشروط، وبعدها يتم رد المبلغ وفق سياسة المتجر.
ملاحظة:
- تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع قد يتحملها العميل إلا في حالة وجود خطأ من طرف المتجر.